VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY -

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre predaj umeleckých diel prostredníctvom internetového obchodu www.janajanotka.com

Platné od: 17.11.2025

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Predávajúci

Meno a priezvisko: Jana Janotková
Adresa: L. Svobodu 36, Malacky
E-mail: jana@janajanotka.com
Webová stránka: www.janajanotka.com

Forma podnikania: Predaj vlastných umeleckých diel podľa autorského zákona (príležitostný predaj). Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Adresa pre uplatnenie reklamácie: Jana Janotková, Májkova 1, Bratislava 811 07

Predávajúci je fyzická osoba – autorka, ktorá predáva vlastné umelecké diela podľa zákona č. 185/2015 Z.z. (Autorský zákon). Nie je zapísaná v obchodnom ani živnostenskom registri.

1.2 Kupujúci

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického obchodu na www.janajanotka.com, e-mailom alebo inou formou komunikácie.

1.3 Vymedzenie pojmov

Originálne dielo – jedinečné umelecké dielo vytvorené autorkou.

Giclée print – vysokokvalitná reprodukcia originálneho diela vytlačená archívnou tlačou na kvalitnom papieri.

Limitovaná edícia – giclée print vytlačený v obmedzenej sérii, každý výtlačok je číslovaný a podpísaný autorkou.

1.4 Kúpna zmluva

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

II. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

2.1 Spôsob objednania

Kupujúci môže objednať umelecké dielo:

Vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
E-mailom na adresu: jana@janajanotka.com
Prostredníctvom sociálnych sietí (Instagram, Facebook)

2.2 Obsah objednávky

Objednávka musí obsahovať:

Meno a priezvisko kupujúceho
Dodaciu adresu
Kontaktný e-mail a telefónne číslo
Presný názov objednaného diela
Formát
Počet kusov

2.3 Potvrdenie objednávky

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky do 48 hodín. V potvrdení bude uvedená:

Špecifikácia objednaného diela
Celková cena vrátane poštovného
Číslo účtu pre platbu
Predpokladaný termín dodania

2.4 Dostupnosť tovaru

Originálne diela: Sú k dispozícii v jedinom exemplári. V prípade, že dielo bolo medzičasom predané, predávajúci o tom kupujúceho informuje a ponúkne alternatívne riešenie (iné dielo alebo giclée print).

Giclée printy: Vyrábajú sa na objednávku. Dodacia lehota je 7-14 pracovných dní od prijatia platby.

2.5 Oboznámenie s obchodnými podmienkami

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito obchodnými podmienkami. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou současťou kúpnej zmluvy.

Kupujúci má možnosť tieto obchodné podmienky vytlačiť a archivovať. Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy dostupná na: www.janajanotka.com/obchodne-podmienky

III. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1 Ceny

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a platné v čase odoslania objednávky.

Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa DPH v cenách neuplatňuje. Pri každom diele je uvedená cena bez DPH.

Cena zahŕňa:

Cenu umeleckého diela
Profesionálne balenie

Cena nezahŕňa:

Poštovné a balné (účtované podľa cenníka prepravcu)
Náklady na poistenie zásielky (pri medzinárodných zásielkach)

Informácie o celkovej cene objednávky vrátane všetkých daní, poplatkov a nákladov na doručenie budú kupujúcemu oznámené v potvrdení objednávky ešte pred uhradením platby.

3.2 Spôsoby platby

V rámci Slovenska:

Bankový prevod na účet predávajúceho
Osobný odber s platbou v hotovosti (po dohode)

Účet pre bankový prevod:
IBAN: [DOPLŇ ČÍSLO ÚČTU]
Variabilný symbol: číslo objednávky

3.3 Splatnosť

Celková suma musí byť uhradená pred odoslaním diela. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej sumy na účet predávajúceho.

IV. DODACIE PODMIENKY

4.1 Dodacia lehota

Originálne diela skladom: 5 – 10 pracovných dní od prijatia platby

Giclée printy na objednávku: 7-14 pracovných dní od prijatia platby

4.2 Spôsob dodania

V rámci Slovenska:

Slovenská pošta – doporučená zásielka
Kuriérska služba (pri vyššej hodnote diela)
Osobný odber v Bratislave (po dohode)

Medzinárodné zásielky:

Po individuálnej dohode s kupujúcim
Poštovné sa účtuje podľa aktuálneho cenníka prepravcu

4.3 Balenie

Každé dielo je profesionálne zabalené:

Originály: ochranný obal, kartónová ochrana, pevný obal
Giclée printy: kartónový tubus alebo plochý kartónový obal s ochranou proti ohnutiu

4.4 Poistenie

Všetky zásielky sú poistené. V prípade poškodenia počas prepravy je potrebné:

Nerozbaľovať zásielku
Spísať s kuriérom/poštou škodový zápis
Okamžite kontaktovať predávajúceho

4.5 Nevyzdvihnuté zásielky

Zásielka vrátená ako nevyzdvihnutá bude opätovne zaslaná len na vyžiadanie kupujúceho. Náklady na opätovné zaslanie hradí kupujúci.

V. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

5.1 Právo na odstúpenie

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia diela (podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku).

Dôležité: Odstúpenie od zmluvy a reklamácia sú dva rôzne inštitúty:
Odstúpenie od zmluvy = kupujúci môže bez udania dôvodu vrátiť tovar do 14 dní (ukončenie zmluvy).
Reklamácia = kupujúci uplatňuje práva z vadného plnenia (napr. poškodený alebo nesprávny tovar).

5.2 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na (podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.):

Diela vytvorené na mieru podľa požiadaviek kupujúceho (zákazkové práce, diela na objednávku s konkrétnou personalizáciou).
Giclée printy z limitovanej edície, ak boli zapečatené a kupujúci ich rozbalil (tovar v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany autorských práv).

5.3 Lehota na odstúpenie

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty (14. deň od prevzatia tovaru).

5.4 Postup pri odstúpení

Krok 1: Oznámenie o odstúpení

Kupujúci musí poslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy:

E-mailom na: jana@janajanotka.com
Poštou na adresu: Jana Janotková, Májkova 1, 811 07 Bratislava
Môže použiť vzorový formulár (Príloha 1), nie je to však povinné

Krok 2: Vrátenie tovaru

Tovar musí byť vrátený:

V nepoškodenom stave
V pôvodnom balení (ak je to možné)
Poistená doporučená zásielka
Na adresu predávajúceho: Jana Janotková, Májkova 1, 811 07 Bratislava

Do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

5.5 Náklady na vrátenie tovaru

Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.

5.6 Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší štandardný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim).

Lehota: Najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Spôsob vrátenia: Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe, okrem prípadu, že kupujúci výslovne súhlasil s iným spôsobom platby.

Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým mu nebude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

VI. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

6.1 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že dielo pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase, keď kupujúci dielo prevzal:

Má dielo vlastnosti, ktoré si predávajúci a kupujúci dohodli.
Dielo je vhodné na účel, ktorý predávajúci uvádza alebo na ktorý sa dielo tohto druhu zvyčajne používa.
Dielo je v zodpovedajúcom množstve a má zodpovedajúcu hmotnosť.
Dielo vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

6.2 Záručná doba

Na diela sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia diela kupujúcim.

6.3 Kontrola pri prevzatí

Kupujúci je povinný dielo pri prevzatí prezrieť.

Pri prevzatí od prepravcu:

Ak zistí poškodenie obalu, má právo zásielku neprevziať.
Ak zásielku napriek poškodeniu preberá, je povinný s prepravcom spísať škodový zápis.
Bezodkladne (najneskôr nasledujúci deň) informovať predávajúceho.

Zjavné vady (vady viditeľné pri bežnej prehliadke) musí kupujúci oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 dní od prevzatia. Neskoršie reklamácie zjavných vád nebudú uznané.

6.4 Práva kupujúceho pri vadnom plnení

Ak má dielo vady, kupujúci môže požadovať:

Dodanie nového diela bez vád (ak ide o odstrániteľnú vadu).
Odstránenie vád diela (ak je to možné).
Primeranú zľavu z ceny.
Odstúpenie od zmluvy (pri podstatnom porušení zmluvy).

6.5 Uplatnenie reklamácie

Ako reklamovať:

Informujte predávajúceho e-mailom na: jana@janajanotka.com
Uveďte číslo objednávky a popíšte vadu
Priložte fotografie (ak je to relevantné)
Vyplňte reklamačný formulár (Príloha 2)

Kam zaslať reklamovaný tovar:
Adresa: Jana Janotková, Májkova 1, 811 07 Bratislava
Tovar zasielajte až po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.

6.6 Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako keby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.
O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

6.7 Náklady na reklamáciu

Pri oprávnenej reklamácii znáša náklady na odoslanie reklamovaného tovaru predávajúci. Kupujúci dostane náhradu poštovného.

6.8 Vylúčenie zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

Nesprávnym zaobchádzaním s dielom
Mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim
Používaním diela v nevhodných podmienkach (priame slnečné svetlo, vlhkosť)
Poškodením počas prepravy zavinené prepravcom (v takom prípade uplatňujte reklamáciu priamo u prepravcu)

6.9 Pokyny na údržbu

Kupujúci je povinný riadiť sa pokynmi na údržbu a ošetrenie diela, ktoré sú súčasťou dodávky.

VII. AUTORSKÉ PRÁVA

7.1 Prevod vlastníctva

Kúpou diela prechádza na kupujúceho vlastnícke právo k fyzickému exempláru diela.

7.2 Autorské práva

Autorské práva k dielu zostávajú autorke (Jane Janotkovej).

Kupujúci nemôže bez súhlasu autorky:

Verejne vystavovať dielo na komerčné účely
Reprodukovať dielo (vytvárať kópie, printy, digitálne reprodukcie)
Používať dielo na komerčné účely (reklama, merchandising)
Upravovať alebo meniť dielo

7.3 Súkromné použitie

Kupujúci môže dielo:

Vystavovať vo svojom domove alebo kancelárii
Zdieľať fotografiu diela na sociálnych sieťach s uvedením autorky
Darovať ďalej (autorské práva zostávajú autorke)

VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

8.1 Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je Jana Janotková, kontakt: jana@janajanotka.com

8.2 Účel spracovania

Osobné údaje kupujúceho (meno, adresa, e-mail, telefón) spracovávame výhradne na účely:

Vybavenia objednávky
Komunikácie s kupujúcim
Dodania tovaru

8.3 Právny základ

Spracovanie osobných údajov je založené na:

Plnení zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Oprávnenom zájme predávajúceho (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

8.4 Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame:

Po dobu trvania zmluvného vzťahu
5 rokov po ukončení zmluvy (daňové a účtovné účely)

8.5 Práva dotknutej osoby

Kupujúci má právo:

Na prístup k svojim osobným údajom
Na opravu nepresných údajov
Na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
Na prenosnosť údajov
Namietať proti spracovaniu
Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

8.6 Tretie strany

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem:

Prepravných spoločností (na účely dodania)
Daňového úradu (ak je to zákonom požadované)

IX. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA

9.1 Newsletter

Kupujúci môže dobrovoľne súhlasiť s odberom newslettera o nových dielach a akciách.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať:

Kliknutím na odkaz v e-maile
Zaslaním žiadosti na: jana@janajanotka.com

X. ORGÁN DOZORU A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

10.1 Orgán dozoru

Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností vyplývajúcich zo zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O.Box 5
820 07 Bratislava 27

Telefón: +421 2 58 27 21 72
E-mail: ba@soi.sk
Web: www.soi.sk

10.2 Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňú neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia
alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (zoznam je dostupný na: www.mhsr.sk).

10.3 Platforma RSO

Kupujúci môže využiť platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na webovej stránke:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1 Platné právne predpisy

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa
Zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku
Zákon č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon
Nariadenie GDPR (EU) 2016/679

11.2 Zmena obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmena je účinná dňom zverejnenia na webovej stránke.

Na zmluvné vzťahy uzatvorené pred zmenou sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy.

11.3 Kontakt

V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať:

E-mail: jana@janajanotka.com
Web: www.janajanotka.com

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 17.11.2025.

Jana Janotková

Kupujúci môže tieto obchodné podmienky vytlačiť a archivovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na: www.janajanotka.com/obchodne-podmienky.